RAG 与模型微调如何选择？
先区分是需要引用最新企业资料，还是改善回答格式与任务行为，再比较数据、评估及持续成本。
作者：WeTech 技术团队 · 内容更新： (香港时间（GMT+8）)
需要根据最新文档回答并提供来源时，可先评估 RAG；需要稳定格式、语气或特定任务行为，应先建立基准再考虑微调。两者可以结合，但微调不会自动提供实时资料、文档权限或可核对引用。
适合哪些情况？
适合被建议训练企业模型，但尚未区分问题来自资料、检索还是输出行为的企业。
两种方法比较
| 问题 | RAG 评估重点 | 微调评估重点 |
|---|---|---|
| 资料经常更新 | 来源连接和索引更新 | 仍需外部资料更新方法 |
| 答案需要证据 | 检索片段和可打开来源 | 不能替代引用验证 |
| 格式或行为不稳 | 先测试提示及输出规则 | 代表性训练和保留测试集 |
| 持续成本 | 索引、检索、回答及维护 | 训练、托管、评估及重训 |
先定位答案错误
把错误分为未检索到资料、版本错误、来源不支持答案、格式错误及越权访问。检索问题未必需要改模型，格式问题也未必首先需要微调。每次调整可解释的部分，并用相同测试集比较。
采用共同基准
保留未用于调整的问题，包括无答案、来源冲突和权限撤回情景。比较任务完成、来源支持、延迟、人工复核及单次工作成本。供应商须列明数据处理、模型版本和失败接手方式。
组合方案仍须区分责任
同时使用 RAG 和微调时，应分别管理知识来源、权限、训练数据及输出评估。不能因方便而把全部企业文档放入训练集，须先确认使用权、删除安排及模型停用责任。
假设情景
假设支持团队根据每日更新手册回答问题，可先提供可追溯检索，再用固定输出规则形成草稿。行为问题持续且有合适样本时，才另行评估微调；这是假设设计。
常见问题
RAG 能完全避免错误回答？
不能，仍须测试检索、来源支持、权限及无答案处理。
微调会知道最新政策吗？
不会自动保持最新，须另行设计更新及核对方法。
是否必须二选一？
不一定，应先用基准测试证明每个新增部分解决什么问题。
品牌与公开案例范围
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WeProperty HK · WeCredit HK（案例为繁体中文）
参考来源
官方文件用于核对技术、风险及量度概念；本文清单、估算方法与合成示例为 WeTech 规划建议，并非官方定价或客户成效。工具方案及条款以供应商当前版本为准。来源查阅： (GMT+8)
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