RAG 與模型微調點揀？
先分清係要引用最新公司資料，定改善回答格式同任務行為，再比較資料、評估及持續成本。
作者：WeTech 技術團隊 · 內容更新： (香港時間（GMT+8）)
需要按最新文件回答並提供來源時，可先評估 RAG；需要穩定格式、語氣或特定任務行為，先建立基準，再評估微調。兩者可以配合，但微調唔會自動提供即時資料、文件權限或可核對引用。
適合哪些情況？
適合被供應商建議「訓練公司模型」，但未分清問題來自資料、搜尋定輸出行為嘅企業。
兩種方法比較
| 問題 | RAG 評估重點 | 微調評估重點 |
|---|---|---|
| 資料經常更新 | 來源連接與索引更新 | 仍需外部資料更新方法 |
| 答案要有證據 | 檢索片段與可開啟來源 | 不能代替引用驗證 |
| 格式或行為不穩 | 先測提示及輸出規則 | 代表性訓練及保留測試集 |
| 持續成本 | 索引、搜尋、回答及維護 | 訓練、託管、評估及重訓 |
先找出答案錯喺邊一段
將錯誤分成搵唔到資料、搵錯版本、引用唔支持答案、格式錯誤及越權存取。改善檢索唔一定要改模型；格式唔一致亦未必需要先做微調。每次只改可解釋嘅部分，用同一測試集比較。
評選方案要有共同基準
保留未用作調整嘅問題，包括無答案、來源衝突及權限撤回情境。比較任務完成、來源支持、延遲、人工覆核及每次工作成本。供應商要列出資料處理、模型版本同失敗接手，唔只展示最好嘅輸出。
組合方案亦要分清責任
如同時用 RAG 同微調，分開管理知識來源、權限、訓練資料及輸出評估。公司文件唔應因為方便就全部放入訓練集；先確認資料使用權、刪除安排及模型停用後嘅責任。
假設情境
假設支援團隊要按每日更新手冊答問題，可先用可追溯搜尋提供資料，再用固定輸出規則形成草稿。只有行為問題持續存在並有合適訓練樣本，先另評估微調；呢個係假設設計。
常見問題
RAG 會完全避免錯答？
唔會，仍要測試檢索、來源支持、權限同無答案處理。
微調會記住最新政策？
唔會自動保持最新，需要另外設計更新同核對方法。
一定要二選一？
唔一定，先用基準測試證明每個新增部分解決咩問題。
品牌與公開案例範圍
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參考來源
官方文件用於核對技術、風險及量度概念；本文清單、估算方法與合成例子為 WeTech 規劃建議，並非官方定價或客戶成效。工具方案及條款以供應商當時版本為準。來源查閱： (GMT+8)
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