企業 AI 知識庫報價與持續成本
知識庫成本唔只係模型用量，仲有文件整理、權限、更新、搜尋評估及營運交接。
作者：WeTech 技術團隊 · 內容更新： (香港時間（GMT+8）)
企業 AI 知識庫應按資料連接、內容準備、搜尋與回答、權限、評估及營運分項報價。一次性建置同持續索引、模型、儲存及人工覆核要分開；「幾多份文件」唔足以估算，格式、更新及權限複雜度同樣重要。
適合哪些情況？
適合正比較企業文件搜尋、RAG 知識庫或內部問答系統報價嘅採購負責人。
知識庫成本分項
| 分項 | 成本變數 | 報價核對 |
|---|---|---|
| 內容準備 | 掃描、表格、重複及過期版本 | 整理規則與排除文件 |
| 接駁及權限 | 來源數量、角色、存取撤回 | 接駁責任與權限測試 |
| 持續用量 | 更新、索引、搜尋及回答 | 計費單位與用量假設 |
| 營運 | 錯答覆核、告警及內容更新 | 責任、支援與退出方式 |
以使用情境計全年成本
先列使用者、每日查詢、回答長度、文件更新及保留政策，再做低、基準、高用量情境。用量費按供應商當時單位價計算，人工維護另列工作量。本文沒有 WeTech 固定套餐或通用每份文件價。
平價方案可能少咗哪些範圍？
核對報價有冇包括掃描識別、撤回權限、來源連結、更新失敗處理同測試集。只展示可回答問題，唔能夠證明資料刪除後不會再出現。每個排除項都要寫清楚由邊方補足。
用交付清單控制增項
先限定資料來源、部門及文件種類。新增來源、外部客戶存取、多語內容或更嚴格更新時限，應走變更評估；同時核對匯出資料、移交索引設定及停用後刪除安排。
假設情境
假設人事部只需要查閱已批准政策，可先接駁一個政策資料夾，排除員工個案，要求答案附版本來源。年度預算包括更新檢查及政策負責人覆核；呢個係假設例子，唔係客戶成果。
常見問題
文件越多就一定越貴？
數量係其中一項；掃描品質、權限同更新要求可能更影響工作量。
模型費等於總成本？
唔係，還有索引、連接、儲存、監察及人手營運。
可唔可以先做小範圍？
可以，先選單一部門同可核對資料，保留日後擴充嘅依賴清單。
品牌與公開案例範圍
WeTech Consulting（亦稱 WeTech／WeTech AI HK）提供香港 AI 與 IT 顧問服務。WeProperty HK 與 WeCredit HK 為自行開發產品，公開案例只支持所列可觀察功能。WeProperty 展示樓盤、屋苑與成交參考入口；WeCredit 展示提交、審核及公開資料遮蔽，唔構成 TU 信貸評級或最終事實裁定。
參考來源
- Microsoft Learn: Retrieval-augmented generation
- PCPD：Artificial Intelligence: Model Personal Data Protection Framework
官方文件用於核對技術、風險及量度概念；本文清單、估算方法與合成例子為 WeTech 規劃建議，並非官方定價或客戶成效。工具方案及條款以供應商當時版本為準。來源查閱： (GMT+8)
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