客戶及經銷商平台開發清單
由登入、訂單查詢、文件、權限到人工支援，列明對外平台同內部系統嘅資料界線。
作者：WeTech 技術團隊 · 內容更新： (香港時間（GMT+8）)
客戶平台應先定外部用戶可以查看、提交及修改嘅資料，再設計登入、組織權限同系統接駁。最重要嘅驗收包括跨客戶隔離、撤權、文件下載同提交狀態；唔應直接將內部管理介面公開當成客戶平台。
適合哪些情況？
適合客戶經常追訂單、下載文件或提交申請，想減少電郵往來嘅企業。
對外平台採購清單
| 功能 | 需要確認 | 必要測試 |
|---|---|---|
| 組織及帳戶 | 邀請、角色及離職 | 跨客戶、跨經銷商隔離 |
| 訂單及狀態 | 來源系統與更新時限 | 過期、取消及無權紀錄 |
| 文件及提交 | 檔案規則、審核與保留 | 越權下載、重複提交 |
| 服務支援 | 通知、例外及人工渠道 | 傳送失敗與查詢接手 |
由一個可完成嘅客戶任務開始
先選查狀態、下載已批准文件或提交資料其中一項，列明客戶同職員各要做咩。若來源狀態未能及時更新，就顯示更新時間同查詢渠道，唔好製造假即時資訊。
驗收資料隔離
用不同客戶、同公司不同角色、已離職及未登入帳戶測試連結、搜尋、附件及匯出。隱藏按鈕唔等於有權限控制，來源 API 都要限制可存取紀錄。邀請轉發同帳戶復原亦要有清楚流程。
保留提交及支援紀錄
提交成功要有可核對編號及狀態，通知失敗唔應重複建立申請。內部審核、對外顯示同修正流程要分開，客戶應知道下一步，而唔係只見到一個已送出訊息。
假設情境
假設經銷商查看自己公司訂單同下載文件，企業可先提供唯讀平台，改單仍交職員確認。測試用兩間經銷商帳戶互查文件連結，確認唔會越權。呢個係假設例子。
常見問題
有登入就安全？
唔足夠，還要逐項核對組織、角色同紀錄存取。
一定要開發手機 App？
可先比較手機網頁及 PWA，按實際裝置功能需要決定。
可以直接開放內部資料？
先定對外資料範圍、遮蔽及批准規則，唔應預設全部公開。
品牌與公開案例範圍
WeTech Consulting（亦稱 WeTech／WeTech AI HK）提供香港 AI 與 IT 顧問服務。WeProperty HK 與 WeCredit HK 為自行開發產品，公開案例只支持所列可觀察功能。WeProperty 展示樓盤、屋苑與成交參考入口；WeCredit 展示提交、審核及公開資料遮蔽，唔構成 TU 信貸評級或最終事實裁定。
參考來源
- PCPD：Artificial Intelligence: Model Personal Data Protection Framework
- GOV.UK Service Manual: Writing user stories
官方文件用於核對技術、風險及量度概念；本文清單、估算方法與合成例子為 WeTech 規劃建議，並非官方定價或客戶成效。工具方案及條款以供應商當時版本為準。來源查閱： (GMT+8)
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